Vous êtes à l'audience, en transport, en consultation. Le téléphone sonne dans le vide. Une notification d'appel manqué ne vous dit ni qui appelait vraiment, ni pourquoi, ni s'il faut rappeler tout de suite. Et un message vocal de trois minutes ne règle rien : il faudra l'écouter en entier pour le savoir.
Un code composé depuis votre poste : *21* pour tout dévier, *61* pour les seuls appels non décrochés. #21# annule. Aucun matériel, aucun changement de numéro.
Résumé, transcription complète et enregistrement, triés par urgence, dans votre boîte mail — en moins d'une minute.
Une confirmation immédiate, qui supprime le doute et donc les rappels. Vous décidez ensuite quand rappeler, en sachant de quoi il s'agit.
La liste des sous-traitants et leur localisation vous sont transmises par contrat, avant la fin de la période d'essai — pas une formule vague sur ce site.
L'usage de vos messages et leur durée de conservation sont fixés par le contrat de sous-traitance, pas par une page marketing.
Le secret s'étend au prestataire. Le nombre de sous-traitants est volontairement réduit, et chacun est identifiable nominativement.
Composez #21# depuis votre poste et vos appels reviennent chez vous, immédiatement, sans démarche ni préavis.
Non. Le correspondant tombe sur votre message d'accueil et s'exprime comme il l'a toujours fait. Aucun agent vocal ne dialogue avec lui.
C'est le cas le plus coûteux, et une annonce d'accueil courte qui indique que le message sera traité rapidement augmente sensiblement la proportion de correspondants qui s'expriment.
Elle se dégrade sur les noms propres et le vocabulaire de procédure. C'est pourquoi l'enregistrement reste toujours joint au texte : en cas de doute, vous réécoutez quelques secondes.
Beaucoup de cabinets n'activent la déviation qu'en dehors des heures de présence. Elle couvre alors ce que personne ne couvrait, sans retirer aucune tâche.